Algemene voorwaarden

 

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor elke overeenkomst tussen het bedrijf REOZ - ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 17283500, hierna genoemd ‘REOZ’ - en degene die een bestelling bevestigt op www.REOZ.nl of www.REOZ.eu, hierna genoemd ‘de afnemer’.

1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die worden aangeboden op www.REOZ.nl en www.REOZ.eu.

1.3 Het bevestigen van een bestelling houdt in dat de afnemer de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden aanvaardt.

1.4 REOZ behoudt zich te allen tijde het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

1.5 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet erkend door REOZ.

1.6 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.

1.7 Indien zich tussen REOZ en de afnemer een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden is geregeld, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.

 

2. Aanbiedingen/overeenkomsten

2.1 Alle aanbiedingen van REOZ zijn vrijblijvend. REOZ behoudt zich te allen tijde het recht voor om aanbiedingen te wijzigen.

2.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van de bestelling van de afnemer door REOZ. REOZ is gerechtigd bestellingen zonder opgaaf van reden te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.

 

3. Prijzen en betalingen

3.1 Alle genoemde prijzen zijn in euro’s en inclusief 19% BTW.

3.2 Alle genoemde prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

3.3 Als de afnemer toegang heeft tot internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank of SNS Bank dan kan de afnemer direct betalen met iDEAL.

3.4 Is de afnemer niet in de gelegenheid om via iDEAL te betalen, dan kan de afnemer ook via een bankoverschrijving betalen. Als de afnemer hiervoor kiest, dan krijgt de afnemer een e-mail met de juiste bankgegevens. Vergeet niet het ordernummer te vermelden bij de betaling. Zodra de betaling binnen is, wordt de bestelling verstuurd en ontvangt de afnemer een e-mail dat de bestelling verzonden is.

 

4. Levering

4.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.

4.2 REOZ streeft ernaar om bestellingen binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Hiertoe is REOZ echter niet verplicht.

4.3 De uiterste verzendtermijn is 14 dagen na ontvangst van de betaling, uitgezonderd bestellingen waarbij de afnemer aangeeft deze later te willen ontvangen. Indien het niet mogelijk blijkt een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de betaling te verzenden, wordt de afnemer daarover binnen deze 14 dagen geïnformeerd en heeft de afnemer het recht zijn bestelling kosteloos te annuleren.

4.4 Verzendingen worden verzorgd door TNT Post.

4.5 REOZ is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van de goederen tijdens verzending.

 

5. Zichttermijn

5.1 Voor zover niet anders is aangegeven, heeft de afnemer na ontvangst van de bestelling gedurende een periode van 14 dagen het recht om zonder opgave van reden de koopovereenkomst via een e-mail te ontbinden en de bestelling binnen dezelfde termijn te retourneren.

5.2 Na het verstrijken van de zichttermijn van 14 dagen wordt de koopovereenkomst een feit.

5.3 Er bestaat geen recht op terugbetaling als het product is gebruikt en/of is beschadigd of als de bestelling niet in de originele verpakking wordt geretourneerd.

5.4 De verzendkosten en eventuele bijkomende overige kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de afnemer. Retourneren is geheel op risico van de afnemer.

5.5 Binnen 14 dagen na goede ontvangst van de retourzending, zal REOZ het aankoopbedrag onder aftrek van € 1.95 aan administratiekosten terugbetalen.

 

6. Garantie

6.1 REOZ garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door REOZ en de afnemer bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld.

6.2 REOZ geeft een standaardgarantie van 3 maanden na de factuurdatum op het uurwerk van de horloge. Er wordt geen garantie gegeven op de horlogekast, het glas, het bandje, de batterij of een ander onderdeel dan het uurwerk. Als de afnemer gebruik wil maken van de garantieregeling, dient de afnemer eerst via e-mail contact op te nemen met REOZ.

 

7. Gegevensbeheer

7.1 Indien de afnemer een bestelling plaatst bij REOZ, dan worden zijn gegevens opgenomen in het klantenbestand. REOZ houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal de gegevens van de afnemer niet verstrekken aan derden.

7.2 REOZ respecteert de privacy van de gebruikers van www.REOZ.nl en www.REOZ.eu en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van de persoonlijke gegevens van de afnemer.

7.3 REOZ kan gebruik maken van een mailinglijst. 

 

8. Afbeeldingen en specificaties

8.1 Alle afbeeldingen, foto’s, tekeningen, gegevens betreffende kleuren, afmetingen, gewichten etc. op www.REOZ.nl gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

8.2 Het is niet toegestaan om afbeeldingen en/of teksten te kopiëren van www.REOZ.nl zonder de toestemming van REOZ.

 

9. Overmacht

9.1 REOZ heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling van de afnemer op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk aan de afnemer mee te delen en zulks zonder dat REOZ gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

9.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan REOZ kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan de schuld van REOZ en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening komt van REOZ.

9.3 Onder andere vertraging bij of wanprestatie door toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer, storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van REOZ alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden onverlet datgene dat is vermeld bij 9.2, uitdrukkelijk als overmacht.

 

10. Aansprakelijkheid

10.1 REOZ is niet aansprakelijk voor schade aan objecten ontstaan door verkeerd aanwenden van de producten.

 

11. Eigendomsvoorbehoud

11.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien de afnemer al hetgeen hij op grond van enige overeenkomst aan REOZ verschuldigd is, heeft voldaan.

11.2 Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op de afnemer over.

 

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

12.1 Op alle rechten, verplichten, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.2 Geschillen tussen REOZ en de afnemer die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden, zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.